利用規約

制定日：2025年12月6日

合同会社Refix（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストアALES（以下「本サイト」といいます。）において提供する商品の購入およびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を、本利用規約（以下「本規約」といいます。）に定めます。本サービスをご利用になるお客さま（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サイトの利用および本サイトを通じた商品の購入に関する一切の行為に適用されます。
当社が本サイト上で随時掲載する各種ポリシー、ガイドライン、ヘルプ等は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と前項の各種ポリシー等の内容が矛盾・抵触する場合には、特段の定めがない限り本規約の定めが優先して適用されます。

第2条（定義）

「商品」とは、当社が本サイト上で販売するバッティンググローブその他一切の商品をいいます。
「利用契約」とは、本規約を契約条件として、当社と利用者との間で成立する売買契約等をいいます。
「予約商品」とは、発売前または入荷前であり、発送予定日をあらかじめ表示したうえで受注する商品をいいます。

第3条（本サービスの利用）

利用者は、本規約に同意することにより、本サービスを利用することができます。
利用者は、本サービスの利用にあたり、自己の責任と費用において、インターネット接続環境、端末、ブラウザその他必要な機器および通信手段を準備するものとします。
未成年の利用者は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとし、当社は、当該同意があったものとみなして取り扱います。

第4条（会員登録・アカウント）

当社は、必要に応じて会員登録機能を設けることができるものとします。
利用者がアカウントを作成する場合、虚偽、不正確または最新でない情報を登録してはなりません。
利用者は、ID・パスワード等のアカウント情報を自己の責任で管理し、第三者に使用させてはならないものとします。
アカウント情報の管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により利用者に損害が生じても、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
本規約に違反する行為
虚偽の情報を用いて注文・登録を行う行為
不正な目的をもって本サービスを利用する行為
第三者または当社の権利・利益・名誉・信用・プライバシー等を侵害する行為
当社のサーバーに過度の負荷を与える行為、もしくは本サイトの運営を妨害する行為
本サイトに掲載された画像・テキスト等を、当社の許可なく複製・転載・二次利用する行為
転売目的での大量注文その他当社が不適当と判断する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、利用者が前項に違反したと判断した場合、事前の通知なく、注文の取消し、アカウントの停止・削除その他必要な措置を講じることができるものとします。

第6条（売買契約の成立）

利用者が本サイト上で商品購入の申込み手続を完了した時点で、当社に対する商品の購入申込みがなされたものとします。
前項の申込みに対し、当社が注文確認メールを送信した時点をもって、当社と利用者との間で当該商品の売買契約（以下「個別売買契約」といいます。）が成立します。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、売買契約成立後であっても、注文を取消しまたは契約を解除することができるものとします。
1. 利用者が本規約に違反した場合
2. 価格の誤表示その他当社の責に帰さない事由により、商品を提供することが著しく困難な場合
3. 長期にわたる欠品、製造中止その他やむを得ない事情が生じた場合
4. その他、当社が注文の受諾を不適当と判断した場合

第7条（商品価格・支払方法）

商品価格は、本サイト上に表示された価格（消費税を含む／含まない等は各商品ページの表示に従う）とします。
商品価格には、原則として送料、振込手数料、決済手数料等は含まれません。これらは「特定商取引法に基づく表記」および注文画面に表示された内容に従うものとします。
利用者が利用できる支払方法は、以下のとおりです。
- クレジットカード決済（Shopify Paymentsを通じたVISA、Mastercard、American Express等）
- Apple Pay / Google Pay 等、当社が別途認める決済方法
それぞれの支払方法における支払時期および条件は、「特定商取引法に基づく表記」および各決済事業者の定める規約に従うものとします。

第8条（配送・送料）

商品の配送は、日本国内のみを対象とします（離島等一部地域を除く場合があります）。
送料、送料無料条件、配送業者等は、本サイト上の表示および「特定商取引法に基づく表記」に従うものとします。
商品の発送時期は、通常3営業日以内を目安としますが、在庫状況、交通事情、天候その他の事情により遅延する場合があります。
複数の商品をご注文いただいた場合、原則として一括発送となります。予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合の発送方針については、商品ページまたは注文画面にて別途定めるものとします。

第9条（予約商品）

予約商品については、商品ページに予定発送時期およびその他の条件を表示します。
予約商品については、原則として注文完了時に決済が行われます。
生産上の問題、輸送遅延その他当社の合理的な支配を超える事情により発送時期が変更となる場合があります。当社は、合理的な範囲で利用者に通知するものとします。
予約商品のキャンセル可否および条件については、商品ページに個別に定める内容が優先して適用されます。

第10条（返品・交換・キャンセル）

商品の返品・交換は、以下の場合に限りお受けいたします。
1. お届けした商品が不良品である場合
2. ご注文内容と異なる商品が届いた場合
前項の場合、商品到着後7日以内に、当社指定の方法でご連絡ください。事前のご連絡なく返送された場合、返品・交換をお受けできないことがあります。
次のいずれかに該当する場合は、お客さま都合による返品・交換をお受けできません。
- サイズ・色・イメージの相違など、利用者の主観による理由
- 一度でも使用された商品、タグやラベル等が外された商品
- 商品到着後に傷や汚れが生じた商品
- セール品・アウトレット品・福袋等、事前に返品不可と表示した商品
- 予約商品その他、事前に「返品不可」の表示がある商品
返品に要する送料は、不良品・誤配送の場合は当社負担、それ以外の場合は利用者負担とします。
クレジットカード決済による返金の時期・方法は、カード会社の規約に従うものとします。
利用者の都合による注文キャンセルについての可否および条件は、本サイト上に別途定めるものとします。

第11条（知的財産権）

本サイト上に表示される商品写真、ロゴ、テキスト、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
利用者は、当社または権利者の事前の承諾なく、コンテンツを複製、公衆送信、翻案、転載その他の方法により利用してはなりません。

第12条（免責事項）

当社は、天災地変、感染症の流行、戦争、テロ、ストライキ、通信回線の障害、配送業者の事故、プラットフォーム（Shopify）が提供するサービスの不具合その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの提供が遅延または不能となった場合、利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
当社は、本サイトに掲載する情報について、正確性・最新性・有用性等の確保に努めますが、その完全性を保証するものではありません。
当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が発生した場合において、当社の負う損害賠償責任は、利用者が当該商品について支払った代金の額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第13条（本サービスの停止・変更・終了）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知の有無にかかわらず、本サービスの全部または一部を一時的に中断し、または停止することができます。
1. システム保守・点検・更新を行う場合
2. 火災・停電・天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
3. 通信回線等の不具合により本サービスの提供が困難な場合
4. その他、当社がやむを得ないと判断した場合
当社は、営業上・技術上の理由等により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。この場合、当社は本サイト上で事前に通知するよう努めます。

第14条（本規約の変更）

当社は、必要と認めた場合、本規約を変更することができます。
当社は、本規約を変更する場合、その効力発生日および変更内容を、本サイト上またはその他適切な方法により周知します。
本規約の変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第15条（準拠法・合意管轄）

本規約および本サービスに関する準拠法は、日本法とします。
本サービスに関連して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（協議解決）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、当社および利用者は誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。